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SOPORTE

Por este medio se genera el soporte para: Descarga de datos RINEX, acceso a servicios en tiempo real a través de la plataforma SBC, consulta de Vértices de la Red Geodésica Nacional (Activa GNSS, Pasiva GNSS, Nivelación, Gravimétrica y Geomagnetismo), para otras consultas por favor remitirse a través del correo contactenos@igac.gov.co.

Señor usuario: Para garantizar una atención oportuna y eficaz a su solicitud de soporte técnico en el portal de la Red Geodésica, es fundamental que la información proporcionada sea clara, precisa y completa. Le agradecemos incluir detalles específicos como la localización geográfica de los datos requeridos, la periodicidad a la que se hace referencia y cualquier otro dato que pueda brindar contexto y facilite el análisis y la resolución del caso. Para consultas generales puede escribir al correo contactenos@igac.gov.co.
💡 ¿Cómo redactar una solicitud efectiva?
  • Indique la red o servicio al que hace referencia (Activa GNSS, Pasiva, RINEX, SBC…).
  • Especifique el nombre o código del vértice o estación cuando aplique.
  • Incluya el rango de fechas o período de los datos requeridos.
  • Describa el problema o necesidad con el mayor detalle posible.
  • Adjunte capturas de pantalla o mensajes de error si los tiene.

Formulario de soporte técnico

Red Geodésica Nacional · IGAC Colombia

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